ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) szabályozzák az Officeprotector Kft. által biztosított OfficeProtector szolgáltatások megrendelésének, kezelésének szabályait, valamint a szolgáltatással kapcsolatos egyéb kérdéseket.
2. FOGALOM-MEGHATÁROZÁSOK
Megrendelő: az OfficeProtector szolgáltatásait igénybe vevő megrendelő
Szolgáltató: Officeprotector Kft., (32461590-1-16)
Székhelye: 5000, Szolnok, dr. Kronberg János u. 9.
Honlap: https://www.officeprotector.hu
e-mail: info@officeprotector.hu
Szolgáltatás: a www.officeprotector.hu oldalon elérhető belső visszaélés bejelentő rendszer szolgáltatás
Megrendelés: a www.officeprotector.hu oldalon található Megrendelés űrlap beküldése
Bejelentő: az OfficeProtector Bejelentő felületén bejelentést küldő
3. SZERZŐDÉSES JOGVISZONY LÉTREJÖTTE, TARTALMA, VÁLTOZÁSOK BEJELENTÉSE, MÓDOSÍTÁS
3.1. A Szolgáltató és az Megrendelő közötti szerződéses jogviszony érvényesen létrejön, amint a Megrendelő általános vagy kedvezményes ajánlatát a Megrendelő elfogadja, azaz a szolgáltatásra a www.officeprotector.hu oldalon a Megrendelést leadja.
A jogviszony akkor lép hatályba, amikor a Megrendelő a visszaigazoló emailt is elküldi a megrendeléshez.
3.2. A Megrendelés minimális tartalma:
a) a megrendelt szolgáltatás csomag neve; adott esetben a megrendeléshez tartozó kedvezmény;
b) a Megrendelő szervezetének neve, (cégnév, székhely, adószám) , a Megrendelő neve, kapcsolati telefonszáma, email címe;
Kizárólag a fenti adatok teljes körét pontosan tartalmazó megrendelés tekinthető érvényes Megrendelésnek.
3.3. A beérkezett Megrendelés alapján a Szolgáltató az átutalással kiegyenlíthető elektronikus számla (E-számla) megküldésével igazolja vissza azokat.
Az éves rendelkezésre állási díj minden megkezdett évre érvényes és nem számolható el részarányosan.
A szolgáltatások bejelentések beérkezésekor maximum 2 nappal értesítésre kerülnek Megrendelő részére. Az elvégzett szolgáltatást követő 8 napon belül kerül a díja kiszámlázásra és megküldésre.
3.4. A Megrendelő köteles a Megrendelésben megadott adatokban bekövetkezett valamennyi eltérést és/vagy változást, ideértve az email cím változtatást is, a változás időtartamának megjelölésével, haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltatónak. Amennyiben a Megrendelő elmulasztja, vagy késedelmesen jelenti be a változásokat, az ebből eredő károkért, elmaradt szolgáltatásokért a Szolgáltató nem felel.
3.5. A Megrendelő az szerződéses jogviszony fentiek szerinti létesítésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, illetve elfogadja/kijelenti, hogy kifejezett ellenkező rendelkezés hiányában az adott Megrendelés az éves rendelkezésre állási időszak lejártakor automatikusan meghosszabbodik (minden év 12.31-én) a következő, megegyező tartamú éves időszakra, azzal a felfüggesztő feltétellel, hogy a meghosszabbodás akkor lép hatályba, ha a következő éves időszakra vonatkozó rendelkezésre állási díj a hosszabbító ajánlaton feltüntetett határidőben kiegyenlítésre kerül;
3.6. A Szolgáltató, mint adatkezelő a Megrendelői és Bejelentői adatokat a vonatkozó adatvédelmi szabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli, illetve dolgozza fel. A Megrendelői és Bejelentői adatok kezelésével, tárolásával, továbbításával, feldolgozásával, továbbá az adatkezeléssel érintett jogairól, a jogérvényesítés lehetőségeiről szóló részletes szabályokat az alábbi linken elérhető adatkezelési tájékoztató tartalmazza: https://officeprotector.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
3.7. Megrendelő vállalja, hogy a bejelentés kivizsgálása során, a bejelentés kivizsgálásához szükséges adatokat, információkat Szolgáltató erre történő felhívására, a felhívásban foglalt határidőn belül rendelkezésre bocsátja.
4. AZ ELŐFIZETÉS MEGSZŰNÉSE
4.1. Az Előfizetés megszűnik:
a) az éves megrendelés lejártával, amennyiben a megrendelés automatikus meghosszabbodására a 3.5 pont szerint nem került sor;
b) a szolgáltatás megszüntetésével;
c) amennyiben Megrendelő a fogyasztó és a vállalkozó közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) sz. Kormányrendelet szerinti elállás/felmondás jogát gyakorolja.
4.2. Az éves megrendelés az éves időtartam alatt rendes felmondással – a jelen ÁSZF 4.1. c) pontban meghatározott esetet kivéve – egyoldalúan nem szüntethető meg.
Köteles a Szolgáltató a Megrendelőt írásban értesíteni abban az esetben, ha a szolgáltatást időlegesen szünetelteti vagy véglegesen megszünteti, illetve, ha jelentős mértékben megváltoztatja. Szolgáltató az egyéb változtatások jogát fenntartja. Szolgáltató fenntartja a jogot az év eleji KSH oldalon publikált éves infláció mértékkel növelje a szolgáltatásai árát. Írásban (emailen) köteles erről Szolgáltató Megrendelőt tájékoztatni.
A Megrendelő ilyen esetben – választása szerint – jogosult a megváltozott feltételek szerinti szolgáltatás felmondására. Választására vonatkozóan a Megrendelő írásban, telefonon, szóban vagy e-mailben köteles nyilatkozni a Megrendelőnél az előzetes írásbeli tájékoztatásban megjelölt határidő leteltéig. Amennyiben a Megrendelő a határidő leteltéig nem jelzi választását a Szolgáltató felé, a Szolgáltató jogosult választani a fenti lehetőségek közül.
5. SZOLGÁLTATÁSI DÍJ
5.1. Az egyes szolgáltatásokra vonatkozó mindenkor aktuális általános díjak a Szolgáltató által üzemeltetett www.officeprotector.hu honlapon érhetők el. A díjak tekintetében a Megrendelés időpontja az irányadó. A díjak nettó díjak, de a Szolgáltató AAM számlát állít ki. Azonban jogosult Szolgáltató a számlát áfásan kiállítani, ha alanyi adómentes szolgáltatása megszűnik, és áfamentes szolgáltatás nyújtására nem lesz lehetősége. Ebben az esetben azonnali hatállyal értesíti Megrendelőt.
5.2 Az előfizetési díj megfizetése történhet: folyószámláról átutalással.
5.3. A www.officeprotector.hu weboldalon történő megrendelés-vásárlásokról; Szolgáltató elektronikus számlát (E-számlát) állít ki. A megrendelt szolgáltatásokról megrendeléstől számított 8 napon belül. Azt követően minden év 01.10-ig.
A Szolgáltató a megrendeléskor megadott számlafizetői adatokra állítja ki számlát, melyet a számlafizető kérésére, vagy az előírt bizonylatadási kötelem szerint küld ki. A számlázási adatokban a megrendelés indulása előtt, legkésőbb a megrendelést követő 30 napig van lehetőség módosításra, illetve pontosításra. A Szolgáltató forintban számláz.
5.4. DÍJCSOMAGOK ÁRAI
5.4.1. ZERO DÍJCSOMAG
Regisztrációs díj: 17.500,-Ft
Éves rendelkezésre állási díj: 15.000,-Ft/év
Kivizsgálás díja: 5.4.4. szerint
Mellőzött kivizsgálás díja: 20.000,-Ft/alkalom (5.4.4. szerint)
5.4.2. BASIC DÍJCSOMAG
Regisztrációs díj: 17.500,-Ft
Éves rendelkezésre állási díj: 90.000,-Ft/év
Kivizsgálás díja: 5.4.4. szerint
Mellőzött kivizsgálás díja: nincs (5.4.4. szerint)
Mini foglalkoztatotti adatvédelmi audit: díjmentes
5.4.3. PLUS DÍJCSOMAG
Regisztrációs díj: 600.000,-Ft
Éves rendelkezésre állási díj: 90.000,-Ft/év
Kivizsgálás díja: 5.4.4. szerint
Mellőzött kivizsgálás díja: nincs (5.4.4. szerint)
Mini foglalkoztatotti adatvédelmi audit: díjmentes
5.4.4. BEJELENTÉSEK KIVIZSGÁLÁSÁNAK DÍJAZÁSA:
1., A bejelentés beküldésre és beazonosításra kerül (mely szervezethez tartozik). Első eset lehet az alábbi kimenetel:
A törvény 22. § (6) bekezdése mérlegelési lehetőséget biztosít a bejelentés kivizsgálására. Eszerint a bejelentés kivizsgálása mellőzhető, ha a bejelentő nem azonosítható (azaz anonim bejelentések esetén), ha a bejelentő nem jogosult bejelentést tenni, ha a bejelentés ugyanazon bejelentő által tett ismételt, a korábbi bejelentéssel azonos tartalmú bejelentés, vagy ha a közérdek vagy a nyomós magánérdek sérelme a bejelentésben érintett személy jogainak a bejelentés kivizsgálásából eredő korlátozásával nem állna arányban. Az ilyen kivizsgálásokra vonatkozik.
Nevezhetjük-minden megkezdett adatlap vizsgálati díjának, vagy minden kiértékelt- de kivizsgálást nem igényló bejelentés díjának.
Ez esetben a Mellőzött kivizsgálás díja kerül kiszámlázásra.
2., A bejelentés beküldésre és beazonosításra kerül (mely szervezethez tartozik). Második esetben tényleges kivizsgálás szükséges, akár helyszíni jelenléttel.
Ez esetben a kivizsgálást követően az alábbi díjak kerülnek elszámolásra:
garantált bérminimum 10%-a/óra (minden megkezdett óra számít, szigorúan naplózott formában).
ZERO CSOMAG ESETÉBEN: Cég/100 főnként (foglalkoztatotti létszám) ez az óradíj duplázódik.
3., Angol nyelvű kivizsgálások díja, angol nyelvű bejelentő feldolgozása +20% felár
5.4.5. BASIC CSOMAG ADATVÉDELMI MINI AUDIT TARTALMA:
- Foglalkoztatottak adatkezelésének ellenőrzése;
- Felárt hibákra, eltérésekre, optimalizálandó elemekre javaslatok;
5.4.6. PLUS CSOMAG EXTRA SZOLGÁLTATÁSAINAK TARTALMA:
1., Egyszeri munkaügyi audit. Tartalma:
- munkakör csoportra vonatkozóan – az alkalmazott munkaügyi
dokumentumok törvényi rendelkezéseken túlmutató, a munkáltató
érdekeit is figyelembe vevő kiértékelése; - alkalmazott munkaügyi dokumentumok aktualizálása;
- feltárt hibák, eltérések és optimalizálandó elemek javításának
koordinálása; - helyszíni munkaügyi ellenőrzés szimulálása kizárólag a munkáltatói
jogok gyakorlójának előzetes tudomásával;
2., Egyszeri adatvédelmi audit. Tartalma:
- Adatkezelési tájékoztató kiértékelése;
- Foglalkoztatotti adatkezelés kiértékelése;
- Adatkezelés folyamatának kiértékelése;
- Felárt hibákra, eltérésekre, optimalizálandó elemekre javaslatok;
6. A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE
6.1. A Szolgáltató a Megrendelőnek megrendelést követő 2 munkanapon belül tájékoztató anyagot küld a szolgáltatásról.
A szolgáltatás indulásáig minden Megrendelő a részletes dokumentációs csomagot 2023.07.20-ig kapja meg emailen. Azt ezt követő megrendelések esetében megrendeléstől számított 2 munkanapon belül.
6.2. A Szolgáltató a Bejelentő felületen érkezett bejelentésekkel kapcsolatosan maximum 2 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel.
6.3. A Szolgáltató a bejelentések kivizsgálását a Megrendelő hozzájárulásával végzi el.
6.4. A törvényben meghatározott határidők betartásával a Szolgáltató elvégzi a szolgáltatást, mely teljesüléséről értesíti a Megrendelőt 2 munkanapon belül.
7. ADATFELDOLGOZÓ
7.1. Az ügyféllel szerződésben álló, harmadik személyek személyes adatait, mint adatfeldolgozó kezelem.
7.2. Kijelentem és nyilatkozom , hogy ezen adatkezelést a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően végzem, így különösen figyelemmel a GDPR hatályos rendelkezéseire.
7.3. Az adatkezelés és adatfeldolgozás során a személyes adatok kiemelt védelmére törekszem, biztosítva az érintettek információs önrendelkezési jogát. Megfelelő védelemben részesítem az összegyűjtött személyes adatokat. A személyes adatok védelme magában foglalja a fizikai adatvédelmet is.
7.4. Az ÁSZF elfogadásával hozzájárul megrendelő további adatfeldolgozói szerződéseimhez a bejelentések kivizsgálásával kapcsolatosan. Nyilatkozom, hogy valamennyi tevékenységem során csak olyan partnereket veszek igénybe, akik megfelelnek a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályi rendelkezések által elvárt, illetve támasztott követelményeknek.
8. REKLAMÁCIÓKEZELÉS
8.1. A Szolgáltató kapcsolattartásra és a reklamációk ügyintézésére email címet tart fenn. A Szolgáltató rögzíti és kivizsgálást követően 30 napon belül megválaszolja a reklamációt. A bejelentő reklamáció kivizsgálása érdekében köteles megadni a szolgáltatás azonosításához szükséges, az ügyfélszolgálat által kért adatokat.
8.2 A szolgáltatással, számlázással kapcsolatos reklamációs ügyfélszolgálat elérhetősége a következő:
e-mail: info@officeprotector.hu
8.3. A Megrendelő esetleges reklamációját az érintett szolgáltatással kapcsolatosan haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül köteles eljuttatni a 7.2 pontban meghatározott elérhetőségre. A reklamációra és annak kezelésére egyebekben a Ptk. vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
9. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
9.1. A Szolgáltató az ÁSZF egyoldalú módosításának a jogát fenntartja. A változásról szóló értesítést a Szolgáltató internetes honlapján közzéteszi.
9.2. Megrendelő a szolgáltatás megrendelésével, illetve a díj megfizetésével elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket továbbá az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
9.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
9.4. A www.officeprotector.hu oldalon elérhető, Ivánka-Csontos Andrea ev. által nyújtott szolgáltatások szerződései 2024.01.04-el megszűnnek. Helyébe 2024.01.05-el a szolgáltatás, azok feltételeinek változatlansága mellett, az oldalon megkötött szerződések az Officeprotector Kft-vel 2024.01.05-el hatályba lépnek.
9.4. Jelen ÁSZF 2024.06.01-el hatályba lép.